Оплата и возврат

Способы оплаты

Оплата наличными. Оплата в торговом зале нашего магазина или при доставке (по Москве и Московской области) курьеру. При отправке заказов в регионы России данный вид оплаты не используется.

Оплата по счету. Оплата для физических или юридических лиц.

В том числе у нас доступно выставление счетов на реквизиты Вашей организации, при отгрузке Вашей компании будут предоставлены: накладная по форме ТОРГ-12 и счета фактуры.

Оплата картой. Оплату только картами Visa, MasterCard, Maestro и Мир можно произвести, покупая товар на сайте www.mirstels.ru, а в торговом центе «STELS» оплату можно осуществить либо картой, либо за наличный расчет.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты, при оформлении заказа необходимо выбрать "Оплата заказа банковской картой". Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.

оплата картой

Описание процесса передачи данных.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат и обмен

Мы осуществляем возврат и обмен товара в соответствии с законом о защите прав потребителей. В спорных ситуациях мы всегда стараемся идти навстречу покупателю!
Возврат и обмен товара осуществляется по адресу, где товар был куплен. Если товар был куплен через доставку, то возврат осуществляется в нашем розничном магазине.
Максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, составляет 14 дней с момента покупки.
Возврат и обмен осуществляется по будням с 10.00 до 19.00.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
- сохранен его товарный вид,
- с момента покупки прошло не более 14 дней,
- имеется кассовый и товарный чек,
- товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату.

В соответствии постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 автомобили, велосипеды, скутеры, мототехника возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара не надлежащего качества (неисправность или не исполнение своих функциональных качеств) возможен, если:

- имеется кассовый и товарный чек,
- нет признаков неправильной эксплуатации или признаков механических воздействий (ударов, вмятин, следов после падений), следствием которых могла стать неисправность.
При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость товара, без стоимости доставки.
При возврате товара не надлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость товара и стоимость доставки.
Денежные средства выплачиваются покупателю тем же способом, которым был оплачен товар.

При оплате заказа банковской картой, возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).